Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun ng99 anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobi seperti Blackjack Hidup, Dewa Rezeki dan Aviator, serta rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki sesiRekod dompetPermintaan privasi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara data akaun anda digunakan

ng99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, log masuk, menukar tetapan keselamatan, menggunakan dompet atau menghubungi sokongan. Data tersebut boleh termasuk nama, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, kuki, rekod sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data untuk mengendalikan akaun,

1
menyemak transaksi, mengesan ralat teknikal, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada lobi dan pemprosesan data bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu, seperti kepada penyedia pembayaran,
2
alat keselamatan, perkhidmatan sokongan atau pihak berkuasa yang mempunyai asas undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran untuk urusan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan atau memahami rekod dompet, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda.

Sembang langsung Mulakan sembang daripada akaun anda dan pilih pertanyaan privasi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menyemak data akaun, kerana urusan privasi tidak boleh dibincangkan melalui profil yang belum disahkan.

Emel privasi Hantar permintaan melalui alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan, seperti pembetulan data, salinan rekod atau pertanyaan kuki.

Borang akaun Gunakan borang dalam dompet atau halaman akaun apabila permintaan berkaitan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Lampiran resit membantu kami padankan rekod tanpa meminta data tambahan.

AMALAN AKAUN

Kawalan data yang anda dapat

Kami mengendalikan privasi sebagai kerja harian akaun, bukan teks undang-undang yang dibiarkan tanpa tindakan. Setiap permintaan disemak mengikut jenis data, risiko keselamatan dan keperluan transaksi.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan privasi.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk semakan dompet, pengesanan ralat dan pertanyaan privasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, peranti dan ralat paparan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa kuki diperlukan untuk log masuk dan perlindungan akaun.

Keselamatan log masuk

Kami memeriksa percubaan log masuk yang luar biasa, perubahan kata laluan dan peranti baru. Jika corak risiko dikesan, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda berubah, hubungi kami daripada saluran akaun yang disahkan. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti yang munasabah dan mengemas kini rekod apabila semakan selesai.

Jawapan jelas tentang privasi akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang cara data anda diurus dalam Dasar Privasi kami. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada akaun, pembayaran, kuki, akses dalaman, pembetulan dan tempoh simpanan. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu atau akses daripada wilayah yang berbeza, hubungi kami melalui akaun anda supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, peranti dan alamat IP. Data ini membantu log masuk, keselamatan dan sokongan privasi.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status supaya pertanyaan, ralat atau semakan akaun boleh diselesaikan.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Anda boleh meminta salinan data peribadi melalui saluran akaun yang disahkan. Kami akan menyemak identiti, menilai skop permintaan dan menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui sembang, emel atau borang akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan rekod mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, dompet atau sokongan privasi. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu, tertakluk kepada kawalan yang sesuai.

Dasar Privasi untuk akaun ng99 anda

Saluran untuk urusan privasi anda

Kawalan data yang anda dapat

Data akaun

Rekod transaksi

Kuki dan peranti

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Jawapan jelas tentang privasi akaun

01 Apakah data yang dikumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran saya direkodkan?

03 Adakah kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

05 Bagaimana saya membetulkan butiran akaun yang salah?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh mengakses data saya?

Halaman Berkaitan